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Nuestras líneas de atención: (602) 725-1000

Nuestro equipo de
Dinamizadores

Conformado por dinamizadores altamente capacitados, comprometidos con la salud y el bienestar de nuestros comuneros, brindando un servicio responsable, oportuno y de calidad

Identidad institucional

Valores Corporativos

Respeto y Valoración Cultural

Reconocemos y honramos la diversidad de usos y costumbres de la comunidad indígena y demás afiliados, adaptando nuestros servicios a sus particularidades.

Calidad y Profesionalismo

Cumplimos con los más altos estándares de calidad en nuestros productos y servicios, operando dentro del marco legal colombiano con un equipo competente y ético.

Calidez Humana

Brindamos una atención cercana, amable y empática, generando un ambiente de confianza y respeto con nuestros usuarios.

Integridad

Actuamos con honestidad, transparencia y responsabilidad en todas nuestras operaciones y relaciones.

Compromiso Social

Estamos dedicados al bienestar de la comunidad, ofreciendo un servicio accesible, equitativo y sensible a sus necesidades de salud.

Comunicación

Valoramos sus opiniones y sugerencias para la mejora continua de nuestro servicio y la comunidad.

Marco de atención

Derechos de los Usuarios

Sus Derechos

Garantizados por la Constitución y el Derecho Propio Yanacona
  • Atención digna y sin discriminación Recibir un trato respetuoso, conforme a la Constitución Política de Colombia y el enfoque diferencial indígena.
  • Reconocimiento de la identidad cultural Ser atendido respetando la cosmovisión, usos, costumbres y el Derecho Propio del Pueblo Yanacona.
  • Acceso a servicios de salud intercultural (SISPI) Recibir atención articulada entre medicina occidental y medicina propia, según los lineamientos del SISPI.
  • Información clara y oportuna Conocer el uso adecuado, dosis, contraindicaciones y efectos de los medicamentos dispensados.
  • Calidad y seguridad en los medicamentos Recibir medicamentos autorizados, en buen estado y correctamente dispensados, conforme a la normativa sanitaria (INVIMA y Ministerio de Salud).
  • Confidencialidad de la información Protección de sus datos personales y de salud (Ley 1581 de 2012 y principios comunitarios).
  • Participación comunitaria Ser escuchado y participar en los procesos de mejora del servicio a través del Cabildo.
  • Prioridad como miembro de la comunidad indígena En el marco de la autonomía y el gobierno propio Yanacona.

Responsabilidad compartida

Deberes de los Usuarios

Sus Deberes

Para fortalecer la comunidad y el uso responsable del servicio
  • Respetar el Gobierno Propio Acatar normas, decisiones y orientaciones del Cabildo Mayor Yanacona.
  • Uso responsable de los medicamentos Seguir indicaciones del personal de salud y evitar la automedicación.
  • Cuidado de los recursos comunitarios Hacer uso adecuado de los medicamentos y servicios disponibles.
  • Brindar información veraz Informar correctamente sobre su estado de salud al personal de la droguería.
  • Respeto al personal de la droguería Mantener un trato digno y respetuoso con todo el equipo de trabajo.
  • Cumplir normas internas Respetar horarios, turnos y procedimientos establecidos por el establecimiento.
  • Fortalecer la medicina propia Valorar y respetar los saberes ancestrales y prácticas tradicionales del Pueblo Yanacona.
  • Cuidado de la salud colectiva Adoptar prácticas de prevención y armonía con la comunidad y el territorio.

Identidad y autonomía

Enfoque Propio e Intercultural

Marco Normativo

Este establecimiento se rige por:

Constitución Política de Colombia – Art. 7, 49 y 330
SISPI – Sistema Indígena de Salud Propio e Intercultural
Ley de Origen, Derecho Mayor y Derecho Propio Yanacona
Normativa sanitaria nacional – Ministerio de Salud e INVIMA
"La salud es armonía con el territorio, el espíritu y la comunidad."

Visión integral

Salud como equilibrio

Promovemos la salud como equilibrio entre persona, comunidad, naturaleza y espiritualidad, integrando los saberes propios del Pueblo Yanacona con la medicina occidental.

Persona Comunidad Naturaleza Espiritualidad
Intercultural
Autónomo
Comunitario

Compromiso institucional

Política de Calidad

Droguería Cabildo Mayor Yanaconas

Departamento del Cauca · Colombia

En DROGUERÍA CABILDO MAYOR YANACONAS nos comprometemos con la distribución, dispensación y comercialización de medicamentos, dispositivos médicos e insumos, garantizando la calidad, seguridad y trazabilidad de nuestros productos en el departamento del Cauca.

Nuestra gestión se orienta al cumplimiento de los objetivos organizacionales mediante la capacitación continua de nuestro talento humano, la adecuada administración, control y ejecución de los procesos, y la implementación de la normatividad vigente exigida por las autoridades competentes.

Asimismo, promovemos el mejoramiento continuo de nuestros procesos y el fortalecimiento de nuestras instalaciones físicas en cada punto de dispensación, con el fin de asegurar un servicio oportuno, seguro y confiable para nuestros comuneros.

En DROGUERÍA CABILDO MAYOR YANACONAS reafirmamos nuestro compromiso con la calidad, la transparencia y la confianza, contribuyendo al fortalecimiento del sistema de salud en el departamento del Cauca.

Bajo la vigilancia de:

Secretaría de Salud INVIMA SUPERSALUD Min. Salud y Protección Social